קהילה ככלי לשיפור מוצר ומכירות

איך קהילה יכולה לשפר חוויה ומכירות של תבלינים?

לפני שנה וחצי חברה טובה שלי ביקשה ממני מתנת יום הולדת מיוחדת: ערכת תבלינים של Ayelet Venezia. קניתי לה ערכה מפנקת, ודרכה גיליתי עולם מטורף של תערובות מיוחדות שמשדרגות כל תבשיל ומאפה.

לפני כמה חודשים עברתי דירה וגם אני ביקשתי במתנה ערכה כזו. אבל אז נתקלתי בבעיה: מאיפה אני יודעת לאיזה תבשיל אפשר להוסיף את התבלין "טוסקנה" ולאיזה את "גניש"?

כשקונים ערכה מקבלים חוברת שמסבירה מה עושים עם כל תערובות, וגם באתר יש חוברת מתכונים, אבל זה פשוט לא מספיק. למזלי, יש לי חברה שניסתה כבר את כולן אז היא יכלה לעזור לי, אבל לא לכולם יש את זה ובסופו של דבר – זה מה שיהפוך תבלין מתבלין שימושי למדף.

איילת (בעלת העסק) קיבלה על זה פידבקים ובשבוע שעבר החליטה להעלות את הבעיה בקהילה שהקימה סביב המותג שלה. היא שאלה את האנשים שכבר מכירים את התבלינים מה היה עוזר להם להשתמש בהם. זה יכול להיות פלטפורמה, תוכן או כל דבר שעולה בדעתם.

הפוסט קיבל עשרות תגובות של קהל היעד המדוייק עם הצעות, רעיונות וגם שיתופים אישיים של אנשים שקנו את התבלינים ונתקלו באותה הבעיה בדיוק. כמעט כל התגובות מכילות פתרונות סופר-פרקטיים, רלוונטיים למוצרים ורובם אפילו לא דורשים המצאות חדשניות.

זה מקרה מעולה שממחיש כמה קשר אנושי עם קהל הלקוחות של כל עסק יכול לשפר משמעותית את המכירות של המוצרים שלו.

תחשבו על האימפקט המטורף שיכול להיות לרעיונות שאיילת תיקח מהתגובות ותבינו כמה השפעה יש לקהילות על כל עסק באשר הוא.

גם לכם יש עסק? גם אתם מתאמצים לשווק מוצרים ולהתאים אותם לקהל היעד?

יש סיכוי גבוה שקהילה תעזור לכם להתקדם.